DVSIM DVSIM ILMIY MARKAZI Dori vositalarini standartlash Стандартизация лекарственных средств
Bosh sahifaГлавная / OSОС / So‘rovnoma — anketaОпросник — анкета

So‘rovnoma — anketa

Опросник — анкета

Hurmatli mijoz!Уважаемый клиент! Sertifikatlashtirish xizmatlari sifatidan qoniqish darajangizni baholash, fikr-mulohazalaringizni olish hamda Sertifikatlashtirish organi faoliyatini takomillashtirish maqsadida ushbu so‘rovnomani to‘ldirishingizni so‘raymiz. Просим Вас заполнить данную анкету для оценки Вашей удовлетворённости качеством услуг по сертификации, получения отзывов и дальнейшего совершенствования деятельности Органа по сертификации.

Buyurtmachi to‘g‘risida ma’lumotИнформация о заказчике
2. Siz bizning doimiy buyurtmachimizmisiz?2. Являетесь ли Вы нашим постоянным заказчиком? *
Xizmat sifatini baholashОценка качества услуг

Baholash mezonlari:Критерии оценки: 5 — to‘liq qoniqish, 4 — yaxshi, 3 — o‘rtacha, 2 — past, 1 — to‘liq qoniqmaslik. 5 — полная удовлетворённость, 4 — хорошая, 3 — средняя, 2 — низкая, 1 — полная неудовлетворённость.

№MazmuniСодержание критерия 12345
1Sertifikatlashtirish organining buyurtmalaringizni bajaruvchi sifatidagi ishonchliligini baholangОцените надёжность органа по сертификации как исполнителя Ваших заказов
2Ko‘rsatilgan xizmatlar sifati kelishilgan talablarga (shartnoma shartlariga) qay darajada mos keladi?Насколько качество оказываемых услуг соответствует согласованным требованиям (условиям договора)?
3Xizmatlar ko‘rsatishning o‘z vaqtida bajarilishini baholangОцените своевременность выполнения нами работ по оказанию услуг
4Xizmatlarimiz haqidagi ma’lumotlar Siz uchun qay darajada ochiq va tushunarli?Насколько информация о наших услугах является для Вас открытой и понятной?
5So‘rovlaringiz, e’tirozlaringiz va da’volaringiz qay darajada tezkor hal etiladi?Насколько оперативно мы реагируем на Ваши запросы, претензии и жалобы?
Qo‘shimcha fikr va takliflarДополнительные мнения и предложения
4. Boshqa tashkilotlarga xizmatlarimizni tavsiya qilgan bo‘larmidingiz?4. Рекомендовали ли бы Вы наши услуги другим организациям? *

So‘rovnomani to‘ldirganingiz uchun rahmat. Sizning fikringiz biz uchun muhim!Спасибо за заполнение анкеты. Ваше мнение важно для нас!